Un message me semble douteux : que faire ?

Fabian

Dernière mise à jour il y a 10 mois

Sur izidore, la sécurité est notre priorité. Ainsi, nous vous demandons d'être vigilants si un acheteur vous contacte en vous indiquant :


  • De transmettre vos coordonnées et informations personnelles (numéro de téléphone, adresse postale, RIB, pièces d'identité...).
  • D'effectuer un paiement sur une autre plateforme que celle d'izidore (type FedEx, Western Union...)
  • De discuter en dehors de la messagerie sécurisée d'izidore.


Il s'agit sûrement d'un acheteur frauduleux : ne donnez pas suite à ses propositions et supprimez son message. En parallèle, nous vous demandons de contacter l'équipe d'izidore par mail à [email protected] afin que cet utilisateur soit banni : n'hésitez pas à nous envoyer une copie du message pour que nous puissions faire le nécessaire.


Malgré les actions de nos équipes, il arrive que certains spams soient très robustes. Ainsi, si vous recevez un message d'un utilisateur vous indiquant de le contacter via un numéro de téléphone écrit en lettres, ne répondez pas.


Rassurez-vous, vous n'avez pas perdu une vente, car cette personne n'avait nullement l'intention d'acheter du mobilier d'occasion. 😊

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